昨日のリーダー会議での議題は、マネジメントレベルを上げようでした。
マネジメントレベルの高低とは、施設長、リーダーの指示が、どのくらい
実践されているかということです。現在、宏和苑では指示が末端まで
行き渡っていません。指示が届いていないのですから実践されるわけがありません。
ここでの指示には、簡単なものから利用者処遇に関するものまであらゆるものが
含まれますのですべての指示が末端まで行き渡っていないわけではありませんが、
現在の状態は、マネジメントレベルが低いと思っています。
マネジメントレベルを左右するのはリーダーです。(言い切れます)
なぜなら、スタッフに指示を行き渡らせるのは、他の誰でもないリーダーの
仕事だからです。とは言うものの、ユニットという少人数が相手でも、
全員に指示を行き渡らせるのは容易ではありません。リーダーももちろん
指示をしているはずです。でも、相手に伝わっていなければ指示していないのと
同じです。残念ですが伝わっていないのはリーダーが悪いのです。(厳しい?)
マネジメントレベルを上げようと思うなら、できるできないは別にして、
まずは、指示を全員に行き渡らせることが最初の1歩です。
さて、その方法ですが、残念ながらこうすれば一発で行き渡るなんて
簡単な方法はありません。現在もリーダーは、連絡帳を使用したり
口頭で直接伝えたりといろいろ工夫をしているはずですから・・・。
そこで会議での合意事項です。指示を行き渡らせるために3つのことを
徹底して何度も何度も繰り返し伝えていこうということになりました。
さっそく、今日から実践です!現時点でのそれぞれのチームの
マネジメントレベルをパーセンテージで評価してくれています。
今日からマネジメントレベルを上げていこうキャンペーンを開始します!
頑張れ!ユニットリーダー!!
追伸:各ユニットリーダー様
指示は伝わっただけではだめですよ!重要なのは指示が伝わり実践されることです!