店は客のためにあり、店長とともに栄え、店主とともに滅びる。

 

倉本長治さんの言葉だったと記憶しています。

 

これを私自身の状況に置き換えてみると・・・

 

施設は、ご利用者・ご家族のためにあり、リーダーとともに栄え

 

施設長とともに滅びる。となるのでしょうか？

 

今日の延長線上で仕事を続けていたら、施設は必ず滅びてしまいます。

 

では、明日のご利用者・ご家族のために何をするのか？

 

私は、この一点こそをイノベーションと呼びたいと思います。

 

施設は、ご利用者・ご家族のためにあるのですから、われわれが

 

考えるべきことは、常にご利用者・ご家族のことです。

 

スタッフ一人ひとりが自分の意見や知識を持って、自発的に

 

行動する「知識労働者」であって欲しい。

 

そこからイノベーションが生まれるのではないか？

 

イノベーションとは、ご利用者・ご家族にとって、われわれに

 

とっての価値の創造であると思っています。