新型コロナウイルス感染対策のために行っております面会禁止にご理解とご協力をいただきましてありがとうございます。利用者様への面会禁止が長期化していることから、少しでも様子を見たいと望まれるご家族様の声を受け、ビデオ通話を用いたオンライン面会をはじめました。

ご利用に際して

・予約制とさせていただきますので、LINEメッセージにて申し込みください。
　予約は1週間程度の先までとします。なお、LINEメッセージの確認の都合上、当日の予約は受けかねますのでご了承ください。
　また、予約の状況等でご希望に添えない場合もございますので、ご了承ください。

・オンラインでの面会時間は、月〜金曜日（平日）の午後２時〜午後４時まで、１回１５分程度とさせていただきます。

・利用者様の体調等によっては、お断りすることもございますので、ご了承ください。

ご利用方法

・LINEビデオ通話を用いて行います。下記の「予約専用QRコード」をスマートフォンで読み込んでいただき、そちらからご予約をお願いします。
（LINEアプリを起動し、画面右上にある友だち追加アイコンからQRコードをタップすることでQRコードを読み取ることができます。）

・LINEメッセージにて予約をします。その際、（１）利用者様氏名　（２）面会者氏名　（３）利用者様との関係　（４）希望日時　をご連絡ください。

・LINEメッセージにて確定した日時を返信します。メッセージをいただいた翌日までに返信いたしますが、もし返信が来ない場合は、お手数ですがもう１度ご連絡をお願いいたします。

・予約時間になりましたら、宏和苑からビデオ通話にてご連絡いたします。

オンライン面会の注意点

・個人情報を守る観点から、第三者がいる場所、公共の場や騒音がする場所での面接は行なえません。

・個人情報漏洩対策として、面会終了後に登録していただいた情報や履歴はLINEアプリからすべて削除いたします。

・オンライン面会はLINEアプリを用いて行います。LINEが提供するアプリケーションの操作方法や不具合につきましては、宏和苑では対応いたしかねます。

・ご家族様からのオンライン面会以外でのLINEを用いた連絡等には対応いたしかねますので、ご了承ください。